Preguntas frecuentes

Cada partido se cierra automáticamente 1 (una) hora antes del horario oficial de comienzo, según la programación FIFA. Después de eso ya no se aceptan modificaciones.

Si vas a viajar o sabés que no vas a tener internet, dejá los pronósticos hechos con tiempo. También podés rellenar al azar los que te falten desde "Mis pronósticos".

Sí. Podés cambiarlo todas las veces que quieras hasta que el partido cierre (15 minutos antes del pitazo). El último valor confirmado es el que vale.

Para cada partido:

+3 puntos · resultado exacto
+2 puntos · ganador correcto (o empate) sin el resultado exacto
+1 punto · cada goleador acertado del partido

Y al cierre del Mundial:

+10 puntos · acertar el goleador del torneo (lo elegís una sola vez en tu perfil; después no se cambia)

Sumás 0 puntos para ese partido. No afecta los puntos que ya tengas en otros partidos: simplemente perdés la oportunidad de sumar en ese.

Cuando quieras, desde Perfil → Goleador del torneo. Importante: una vez que confirmás tu elección no se puede cambiar durante todo el Mundial. Si acertás, sumás +10 puntos al cierre.

Son premios reales de Multi Soluciones: kits de productos para el 1°, 2° y 3° del ranking final, un premio al mejor de la fase de grupos y sorteos al cierre de cada fase, además de sorteos sorpresa.

La lista completa, con fotos, está en la home en "Ver todos los premios del torneo".

Premios físicos (herramientas, pinturas, escalera, electrodomésticos) aportados por nuestros proveedores. Se entregan directamente en el local.

El detalle completo está en el modal "Lo que está en juego" del home.

Solamente en el local físico de Multi Soluciones:

📍 Av. Joaquín de Viana esq. Treinta y Tres · Maldonado, Uruguay
🕐 Lunes a sábado · 07:30 a 18:30

No hacemos envíos ni transferencias remotas. Si vivís lejos, vení vos o mandá a alguien con tu cédula y el código.

Dos cosas:

1. Tu cédula uruguaya (el nombre tiene que coincidir con el de tu cuenta en la Penca).
2. El código de 6 dígitos del cupón. Lo encontrás en "Perfil → Mis premios" después del cierre del Mundial.

30 (treinta) días corridos a partir del cierre oficial de la Penca (final del Mundial, 19 de julio de 2026). Pasado ese plazo los premios no canjeados se consideran renunciados.

Se desempata por, en orden:

1. Mayor cantidad de resultados exactos (+3)
2. Mayor cantidad de goleadores acertados
3. Orden de inscripción (primero el participante registrado antes)

Por ahora, escribinos por WhatsApp y te lo actualizamos a mano. Pronto vamos a tener esa opción dentro del perfil.

Sí, podés jugar desde cualquier lado del mundo. El requisito es ser residente en Uruguay al momento del canje, porque los premios se entregan presencialmente en el local de Maldonado.

Si ganás y estás afuera, podés autorizar a un familiar con tu cédula a retirar el premio.

La Penca no usa contraseña: entrás con tu mail y celular. Si no podés acceder, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

Escribinos por WhatsApp y eliminamos tu cuenta junto con todos tus datos personales. Tenés ese derecho garantizado por la Ley 18.331 de Protección de Datos.

Es totalmente gratis. No cobramos inscripción, ni para canjear premios, ni nada. La penca es un proyecto comunitario de Multi Soluciones, no un negocio.